- Vždy si uschovejte stvrzenku o provedené transakci pro případnou reklamaci
- Bezpečnostní kód pro výběr peněz přes Airbank nesdělujte nikomu jinému než obsluze na prodejním místě Sazky
- V případě zamítnutí výběru přes Airbank si převezměte stvrzenku o zamítnutí pro případnou reklamaci
- V případě nutnosti identifikace při platbě nad 1000€ požádejte obsluhu terminálu o diskrétní provedení identifikace a nedovolte kopírování vašeho dokladu totožnosti.
- Pokud na prodejním místě dojde k nestandardní situaci a obsluze se nepodaří vyřešit ji k vaší spokojenosti, kontaktujte nás prosím na čísle 266 121 111
- V případě podezření na podvod nebo narušení bezpečnosti nás prosím neprodleně kontaktujte na čísle 266 121 111